Hizmetin teslimi

Satışa konu hizmet, seçilen atölye etkinliğine katılım hakkıdır; fiziksel ürün veya kargo teslimatı yoktur. Bilet, ödeme onayının ardından alıcının bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak iletilir. Hizmet, sipariş özetinde gösterilen seans tarih ve saatinde sunulur.

Müşteri kaynaklı iptal

Launch ürün politikası aşağıdaki koşullarla uygulanır:

• Etkinlikten 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal
• 24 saatten daha kısa süre kala yapılan iptallerde bedel iade edilmez
• Seans değişikliği, etkinlikten en az 24 saat önce talep edilmesi ve seçilen yeni seansta yer bulunması koşuluyla bir kez ücretsiz yapılabilir

İade yöntemi ve zamanı

İade hakkı doğan işlemlerde tutar, ödemenin yapıldığı ödeme aracına gönderilir; nakit, kupon veya farklı bir karta çevrilmez. Artemis iade talimatını gecikmeden ödeme kuruluşuna iletir. Tutarın hesaba yansıma zamanı bankanın ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır ve çoğunlukla 5–10 iş günü sürer.

Artemis kaynaklı iptal veya tarih değişikliği

Seansın Artemis tarafından iptal edilmesi halinde alıcı bedelin tamamının aynı ödeme aracına iadesini veya uygun yeni bir tarih seçmeyi tercih edebilir. Tarih değişikliği önerisi kabul edilmezse tam iade hakkı korunur.

Talep kanalı

İptal, tarih değişikliği ve iade talepleri İletişim sayfasındaki e-posta adresi veya iletişim formu üzerinden; sipariş ya da bilet bilgisi belirtilerek iletilir. Talebin zamanında yapılıp yapılmadığı, Artemis sistemine ulaştığı tarih ve saate göre değerlendirilir.

Emredici haklar

Bu ürün politikası, ayıplı hizmet veya yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan hakları sınırlamaz.